自貢市物業(yè)管理條例

（2017年8月25日自貢市第十七屆人民代表大會常務(wù)委員會第六次會議通過　2017年9月22日四川省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十六次會議批準　2017年9月28日自貢市人民代表大會常務(wù)委員會公告第6號公布　自2018年1月1日起施行）

第一章　總則

第一條  

　　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方合法權(quán)益，營造良好的人居環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》《四川省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合自貢市實際，制定本條例。

第二條  

　　自貢市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動適用本條例。

　　本條例所稱物業(yè)管理，是指通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定或者業(yè)主自行管理等方式，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

第三條  

　　物業(yè)管理遵循業(yè)主自治、依法監(jiān)管相結(jié)合的原則。

第四條  

　　市、區(qū)縣人民政府應(yīng)當將物業(yè)管理工作納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)和社會治理體系，制定和落實現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)扶持政策。

第五條  

　　市、區(qū)縣人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

　　市、區(qū)縣發(fā)展改革、公安、民政、司法行政、財政、國土資源、規(guī)劃、衛(wèi)生計生、環(huán)境保護、城鄉(xiāng)管理執(zhí)法、人防、質(zhì)監(jiān)、工商、郵政管理及其他有關(guān)行政管理部門按照各自職責，依法實施對物業(yè)管理活動的服務(wù)和監(jiān)督工作。

　　各行政管理部門應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布投訴、舉報受理方式，按照職能分工履行職責，及時受理業(yè)主和相關(guān)單位的投訴、舉報，依法調(diào)查處理違法違規(guī)行為。

第六條  

　　街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）履行以下職責：

　?。ㄒ唬┴撠熃M織、指導、協(xié)調(diào)本轄區(qū)業(yè)主大會設(shè)立、業(yè)主委員會和監(jiān)事委員會選舉與換屆；

　?。ǘ┲笇Ш投酱贅I(yè)主大會、業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會開展工作；

　?。ㄈ﹨f(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，調(diào)處業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的糾紛；

　?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)和督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接；

　　（五）建立舊住宅小區(qū)物業(yè)管理體系；

　?。﹨f(xié)助住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會信用評價體系建立、考核、公布。

　　居（村）民委員會應(yīng)當協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）開展物業(yè)管理活動。

第七條  

　　建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，物業(yè)管理聯(lián)席會議由轄區(qū)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負責組織召集，區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)、公安、司法行政主管部門、居（村）民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理協(xié)會、業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位等參加，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理與社區(qū)管理之間的相關(guān)問題。

第二章　物業(yè)管理的區(qū)域及設(shè)施

第八條  

　　物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當以土地使用權(quán)證確定的用地范圍為基礎(chǔ)，按照權(quán)屬明確、有利于物業(yè)管理的原則，綜合考慮物業(yè)的建筑規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備管理與維護、社區(qū)建設(shè)等因素確定。

　　分期開發(fā)建設(shè)或者兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，配套設(shè)施設(shè)備共有、共用的，應(yīng)當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域；配套設(shè)施設(shè)備能夠分割并獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第九條  

　　建設(shè)單位應(yīng)當在住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門劃定物業(yè)管理區(qū)域后，將物業(yè)管理區(qū)域詳細分布圖、業(yè)主共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的配置及其建設(shè)標準等內(nèi)容在劃定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)或者房屋銷售現(xiàn)場顯著位置進行公示。

　　確需調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會或者業(yè)主代表應(yīng)當制定調(diào)整方案，對調(diào)整后物業(yè)管理區(qū)域的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護等作出規(guī)定，并經(jīng)相應(yīng)區(qū)域內(nèi)三分之二以上業(yè)主同意后報經(jīng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門劃定。

第十條  

　　新建住宅的，建設(shè)單位應(yīng)當按照具備通水、通電、通信、衛(wèi)生、采光、通風等基本使用功能和辦公條件的要求，對物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房進行簡單裝修，配置獨立合格的水、電等計量裝置。

　　同一物業(yè)管理區(qū)域分期開發(fā)建設(shè)的項目，物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房應(yīng)當首期建設(shè)。

　　物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房屬于物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主共有，任何單位、組織和個人不得分割、轉(zhuǎn)讓、抵押，也不得擅自變更用途。

第十一條  

　　規(guī)劃行政主管部門在建設(shè)工程規(guī)劃許可時，應(yīng)當對物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房的設(shè)計指標、位置和面積進行審核。住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門在核發(fā)商品房預售許可證時，應(yīng)當對物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房的配置情況進行核查。不動產(chǎn)登記部門在辦理首次登記時，應(yīng)當注明物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房室號。

　　在建設(shè)項目竣工驗收時，住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當將物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房建設(shè)情況納入竣工驗收的內(nèi)容。

第十二條  

　　新建物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配建的會所、幼兒園、車位車庫、架空層、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、郵件（快件）接收等配套設(shè)施，應(yīng)當在房屋銷售合同中載明投資主體、權(quán)利歸屬。未載明的推定為業(yè)主共有。

第三章　業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與監(jiān)事委員會

第十三條  

　　依法登記取得房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。因買賣、贈與、繼承、財產(chǎn)分割等已經(jīng)合法占有房屋，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的，在物業(yè)管理中享有業(yè)主權(quán)利，承擔相應(yīng)義務(wù)。

　　業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有以下權(quán)利：

　?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

　?。ǘ┍O(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同、監(jiān)督業(yè)主委員會工作，向業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢；

　?。ㄈ┨嶙h召開業(yè)主大會會議，參加業(yè)主大會會議，提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

　?。ㄋ模┻x舉業(yè)主代表、業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；

　?。ㄎ澹┮婪ㄊ褂梦飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；

　?。┍O(jiān)督專項維修資金的管理和使用；

　?。ㄆ撸┮笃渌麡I(yè)主、物業(yè)使用人停止侵害業(yè)主共同利益的行為；

　　（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十四條  

　　業(yè)主在物業(yè)管理活動中履行以下義務(wù)：

　?。ㄒ唬┳袷毓芾硪?guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定；

　?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理規(guī)約；

　?。ㄈ┌凑諊矣嘘P(guān)規(guī)定交納或者續(xù)籌住宅專項維修資金，并對符合使用住宅專項維修資金條件的事項進行確認；

　　（四）交納物業(yè)服務(wù)費用；

　?。ㄎ澹┡浜稀⒅С治飿I(yè)服務(wù)企業(yè)按照管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同實施的物業(yè)管理活動；

　?。┫蛭飿I(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會提供聯(lián)系地址、通訊方式；

　?。ㄆ撸┰谵D(zhuǎn)讓、出租房屋后十日內(nèi)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行登記；

　　（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十五條  

　　業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，同一物業(yè)管理區(qū)域設(shè)立一個業(yè)主大會。業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

　　業(yè)主人數(shù)超過三百人的住宅小區(qū)，可以以幢、單元為單位推選業(yè)主代表，履行業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的職責。業(yè)主代表的產(chǎn)生程序、職責范圍、工作規(guī)范等事項應(yīng)當在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確。

　　業(yè)主大會通過的決定對全體業(yè)主具有約束力。

第十六條  

　　同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組。成立業(yè)主小組的，應(yīng)當在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確業(yè)主小組的產(chǎn)生程序、職責范圍、工作規(guī)范等事項。

第十七條  

　　符合首次業(yè)主大會會議召開條件的，條件具備之日起三十日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當書面報告物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）申請設(shè)立業(yè)主大會；建設(shè)單位未及時書面報告申請設(shè)立業(yè)主大會的，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付專有部分百分之十以上的業(yè)主可以聯(lián)名向物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出設(shè)立業(yè)主大會的書面要求。

　　街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當在收到報告之日起十五日內(nèi)會同物業(yè)管理區(qū)域所在地區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門組織成立業(yè)主大會籌備組，并自籌備組成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

第十八條  

　　業(yè)主大會籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位、住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和居（村）民委員會組成，其中業(yè)主代表人數(shù)比例不低于總?cè)藬?shù)的三分之二。街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當將籌備組成員姓名、分工、聯(lián)系方式等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

　　籌備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或者居（村）民委員會組織業(yè)主推薦?；I備組組長由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的代表擔任。

　　業(yè)主大會籌備組應(yīng)當做好以下工作：

　　（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、內(nèi)容和形式；

　?。ǘM定管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主委員會工作規(guī)則等草案；

　　（三）確認業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)、業(yè)主投票權(quán)數(shù)和業(yè)主專有部分面積；

　?。ㄋ模┨岢鍪讓脴I(yè)主委員會委員候選人建議名單；

　?。ㄎ澹┮婪ù_定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；

　?。┲贫ɑI備經(jīng)費開支預算方案；

　?。ㄆ撸┱匍_首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

　　前款內(nèi)容應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，征求業(yè)主意見。業(yè)主對前款內(nèi)容提出異議的，業(yè)主大會籌備組應(yīng)當記錄、處理并答復。

第十九條  

　　建設(shè)單位應(yīng)當自業(yè)主大會籌備組成立之日起七日內(nèi)，向籌備組提供籌備首次業(yè)主大會會議所需的下列文件資料：

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域劃分資料；

　?。ǘ┓课菁敖ㄖ锩娣e清冊；

　?。ㄈI(yè)主名冊；

　?。ㄋ模┙ㄖ?guī)劃總平面圖；

　　（五）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備承接查驗證明材料；

　?。┪飿I(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房配置確認資料；

　?。ㄆ撸┢渌嘘P(guān)的文件資料。

　　建設(shè)單位已經(jīng)注銷的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供有關(guān)資料。

　　籌備組應(yīng)當將前款資料自業(yè)主大會成立后三十日內(nèi)交街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）建檔保存。

第二十條  

　　建設(shè)單位應(yīng)當承擔籌備組工作經(jīng)費和召開首次業(yè)主大會會議的經(jīng)費，于籌備組成立后三十日內(nèi)存入街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指定的銀行賬戶?；I備組按照籌備經(jīng)費開支預算方案向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）申請使用。

　　首次業(yè)主大會會議召開后，籌備組應(yīng)當將籌備經(jīng)費的使用情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布，接受全體業(yè)主監(jiān)督。

第二十一條  

　　業(yè)主大會會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。召開業(yè)主大會會議，業(yè)主委員會應(yīng)當在會議召開十五日前通知全體業(yè)主并報告物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會，由其派員對會議進行監(jiān)督。

　　業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，但應(yīng)當出具書面委托書，明確所委托的權(quán)限。

　　物業(yè)使用人可以接受業(yè)主書面委托行使業(yè)主權(quán)利，但不得擔任業(yè)主委員會委員。

第二十二條  

　　業(yè)主大會會議應(yīng)充分聽取業(yè)主意見，可以采取集體討論、書面征求意見等方式討論決定事項，具體辦法由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

　　表決可以采取現(xiàn)場投票，也可以采取書面、短信、微信、電子郵件等方式。

　　鼓勵推進業(yè)主共同決策電子平臺建設(shè)，改進業(yè)主大會表決形式。

第二十三條  

　　業(yè)主委員會由業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，履行業(yè)主大會賦予的職責，執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項，接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　業(yè)主委員會由五至十一人單數(shù)組成，任期不超過五年，可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。業(yè)主委員會委員由業(yè)主擔任并履行職責，不得由他人代理。業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

　　業(yè)主委員會可以設(shè)置候補委員，業(yè)主委員會候補委員人數(shù)不得超過業(yè)主委員會正式委員人數(shù)的百分之五十。候補委員的任職資格、選舉產(chǎn)生規(guī)則和職務(wù)終止規(guī)則等內(nèi)容在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。業(yè)主委員會候補委員應(yīng)當經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意始得當選。設(shè)立候補委員的，應(yīng)當與業(yè)主委員會一并公告和備案。

　　業(yè)主委員會委員出現(xiàn)缺額的，由候補委員按照得票多者依次遞補。經(jīng)遞補后仍少于五人的，應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會進行增補或者重新選舉業(yè)主委員會。

第二十四條  

　　業(yè)主大會可以設(shè)立監(jiān)事委員會，代表全體業(yè)主監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。

　　監(jiān)事委員會由三人或者五人組成，成員在非業(yè)主委員會委員的業(yè)主中產(chǎn)生。監(jiān)事委員會議事規(guī)則和成員的資格、任期等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

　　監(jiān)事委員會主要履行以下職責：

　　（一）審核業(yè)主委員會的工作計劃和報告、業(yè)主大會收支情況報告；

　?。ǘ┍O(jiān)督業(yè)主委員會財務(wù)活動，包括籌集、管理、使用住宅專項維修資金情況，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益情況，業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況等；

　?。ㄈ┍O(jiān)督業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會決定和決議的情況，對業(yè)主委員會及其委員侵害全體業(yè)主共同利益的行為，要求業(yè)主委員會予以糾正；

　?。ㄋ模┒酱贅I(yè)主委員會及時召開業(yè)主大會會議；

　　（五）向業(yè)主大會會議提出其職權(quán)范圍內(nèi)的建議、意見；

　?。┝邢瘶I(yè)主委員會會議，并對業(yè)主委員會決議的事項提出建議或者質(zhì)詢；

　?。ㄆ撸┫驑I(yè)主大會報告監(jiān)事委員會行使職權(quán)的情況并通告全體業(yè)主；

　　（八）業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他職責。

第二十五條  

　　業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會委員應(yīng)當由熱心公益事業(yè)、責任心強、公道正派、身體健康、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。鼓勵符合業(yè)主條件的社區(qū)居民委員會成員通過法定程序參與業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會委員選舉。

　　有下列情形之一的，不得擔任業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會委員：

　?。ㄒ唬┍救思捌渑渑肌⒔H屬與本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有利害關(guān)系的；

　　（二）有損壞房屋承重結(jié)構(gòu)安全、侵占業(yè)主共用部位、違法建設(shè)、破壞房屋外貌或者擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)等行為且未改正的；

　　（三）未按照規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用、交存住宅專項維修資金等且未改正的；

　?。ㄋ模┥蠈脴I(yè)主委員會、監(jiān)事委員會委員無正當理由連續(xù)三次以上未參加業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會會議的；

　　（五）索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益的；

　?。I(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約約定的其他情形。

第二十六條  

　　業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會不得有下列行為：

　?。ㄒ唬┳钃?、抗拒業(yè)主大會行使職權(quán)；

　?。ǘ┚懿唤邮芙值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會、住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門的指導和監(jiān)督；

　?。ㄈ┡撟骷?，隱瞞事實真相，轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供有關(guān)文件、資料；

　　（四）違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)，擅自使用業(yè)主大會印章；

　?。ㄎ澹┪唇?jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

　　（六）擅自動用住宅專項維修資金，侵占業(yè)主公共收益及其他財產(chǎn)；

　　（七）打擊、報復、誹謗、陷害投訴、舉報人；

　　（八）違反法律、法規(guī)規(guī)定或者超越業(yè)主大會賦予的職權(quán)，侵害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為。

第二十七條  

　　業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉的情況，管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，業(yè)主大會決議決定，業(yè)主委員會、候補委員、監(jiān)事委員會名單等資料向所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。備案材料齊全的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當在十五日內(nèi)出具書面?zhèn)浒缸C明，并在備案后七日內(nèi)將備案材料抄送區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門，將有關(guān)情況書面通報所在地公安派出所、居（村）民委員會。

　　備案事項發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應(yīng)當自變更之日起三十日內(nèi)到原備案機關(guān)辦理變更備案。

第二十八條  

　　業(yè)主委員會持備案證明、業(yè)主委員會負責人身份證明等向銀行申請開設(shè)基本存款帳戶，向所在地公安機關(guān)申請刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章。

第二十九條  

　　業(yè)主委員會應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主大會的決定召開業(yè)主委員會會議。委員不得委托他人參加會議。

　　業(yè)主委員會會議由主任召集并主持。主任可以委托副主任召集并主持會議。

　　業(yè)主委員會會議應(yīng)當有過半數(shù)的委員出席，作出的決定應(yīng)當經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字同意后方可生效。決定作出之日起三日內(nèi)，應(yīng)當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第三十條  

　　業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置向業(yè)主公布下列情況和資料：

　?。ㄒ唬┕芾硪?guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

　?。ǘI(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；

　?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)合同；

　?。ㄋ模I(yè)主委員會主任、副主任、委員、候補委員、監(jiān)事委員會委員名單及其聯(lián)系方式；

　?。ㄎ澹┟堪肽暌詴嫘问焦紝ｍ椌S修資金的籌集、使用情況，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、經(jīng)營收益，業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況；

　　（六）應(yīng)當向業(yè)主公開的其他情況和資料。

第三十一條  

　　業(yè)主委員會任期屆滿九十日前，應(yīng)當召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。

　　換屆選舉期間，本屆業(yè)主委員會不得組織召開業(yè)主大會會議決定選聘解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、使用住宅專項維修資金等重大事項；但屬緊急動用維修資金的情況除外。

第三十二條  

　　業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會之日起十日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會應(yīng)當在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）監(jiān)督下將其保管的有關(guān)憑證、檔案等文件資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會。拒不移交的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當督促其移交，公安機關(guān)應(yīng)當依法協(xié)助。

第三十三條  

　　業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會委員有下列情形之一的，其委員資格終止：

　?。ㄒ唬┮詴嫘问较驑I(yè)主大會、業(yè)主委員會提出辭職經(jīng)同意的；

　?。ǘ┎辉倬邆錁I(yè)主身份的；

　?。ㄈ﹩适男新氊熌芰蜅l件的；

　?。ㄋ模┓?、法規(guī)、業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

第三十四條  

　　業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，決定罷免其委員資格：

　?。ㄒ唬┡灿谩⑶终紭I(yè)主共有財產(chǎn)；

　?。ǘ┧魅∈帐芙ㄔO(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益；

　?。ㄈ├寐殑?wù)之便要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)減免本人或者利害關(guān)系人的物業(yè)服務(wù)費；

　?。ㄋ模┬孤稑I(yè)主資料或者將業(yè)主資料用于與物業(yè)管理無關(guān)的活動；

　?。ㄎ澹┙?jīng)業(yè)主委員會二分之一以上委員或者百分之二十以上業(yè)主提議罷免其委員資格的；

　?。I(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約規(guī)定的其他罷免資格的情形。

　　業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會有本條例第二十六條情形之一的，持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主可以向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）書面提出組織對業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會全體委員的罷免。街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當在三十日內(nèi)，會同有關(guān)部門調(diào)查核實，組織召開業(yè)主大會臨時會議，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，通過罷免決議。

　　前款罷免通過后，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當按照本條例規(guī)定組織、指導成立新一屆業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會。

　　業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會及其委員資格屆內(nèi)終止或者被罷免的，應(yīng)當在終止之日起七日內(nèi)移交由其保管的文件資料及財物。

第三十五條  

　　業(yè)主委員會應(yīng)當按照財務(wù)管理、會計核算等有關(guān)規(guī)定，建立健全規(guī)范的專項財務(wù)制度。

第三十六條  

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會和監(jiān)事委員會的工作經(jīng)費由全體業(yè)主共同承擔。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的，工作經(jīng)費可以在經(jīng)營收益中列支，具體額度由業(yè)主大會籌備組或者業(yè)主委員會提議，并經(jīng)業(yè)主大會會議表決后執(zhí)行。工作經(jīng)費具體籌集、管理和使用辦法由業(yè)主大會確定。

　　業(yè)主可以要求對業(yè)主委員會財務(wù)收支情況進行審計。經(jīng)持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會會議通過，業(yè)主委員會應(yīng)當委托第三方專業(yè)機構(gòu)進行審計，審計結(jié)果應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布，審計費用由全體業(yè)主共同承擔。

第三十七條  

　　物業(yè)管理區(qū)域有下列情形之一的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）可以組織成立物業(yè)管理委員會代行業(yè)主委員會相關(guān)職責：

　?。ㄒ唬┎痪邆涑闪I(yè)主大會條件的；

　?。ǘ┚邆涑闪I(yè)主大會條件但未成立，經(jīng)物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指導后仍不能成立的；

　?。ㄈ┝腥肱f住宅小區(qū)綜合整治改造計劃且符合第二項條件的；

　?。ㄋ模俦Ｕ闲宰》康摹?/span>

　　物業(yè)管理委員會由五至十一人單數(shù)組成，成員由業(yè)主以及公安派出所、居（村）民委員會、建設(shè)單位等代表組成。其中，業(yè)主成員應(yīng)當不少于百分之五十。

　　物業(yè)管理委員會自成立之日起三十日內(nèi)應(yīng)當告知物業(yè)所在地的區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布成員名單。

　　物業(yè)管理委員會應(yīng)當依法履行職責，作出決定前，應(yīng)當征求全體業(yè)主意見；作出決定后，應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

　　物業(yè)管理委員會自業(yè)主大會成立之日起停止履行職責，并在七日內(nèi)與業(yè)主委員會辦理移交手續(xù)后解散。

第四章　前期物業(yè)管理

第三十八條  

　　住宅物業(yè)在業(yè)主、業(yè)主大會首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位應(yīng)當通過下列方式選聘具有相應(yīng)資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提供前期物業(yè)服務(wù)：

　?。ㄒ唬┳≌飿I(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積超過五萬平方米或者國有投資占百分之五十以上的物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當采用公開招標方式；

　　（二）住宅物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積超過三萬平方米低于五萬平方米的物業(yè)管理區(qū)域，可以采用邀請招標方式；

　?。ㄈ┳≌飿I(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積低于三萬平方米的物業(yè)管理區(qū)域或者投標人少于三個的，或者法律法規(guī)另有規(guī)定的，經(jīng)住宅物業(yè)所在地區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門核準，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第三十九條  

　　建設(shè)單位可以邀請專業(yè)經(jīng)營單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)咨詢機構(gòu)等提前介入項目的開發(fā)建設(shè)，對項目的規(guī)劃設(shè)計方案、配套設(shè)施建設(shè)、工程質(zhì)量控制、設(shè)備運行管理等事項，提出與物業(yè)管理相關(guān)的建議。

第四十條  

　　新建住宅物業(yè)的公共配套設(shè)施應(yīng)當具備下列條件后，建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)：?

　?。ㄒ唬┥钣盟{入公共供水管網(wǎng)，并安裝分戶計量表；

　?。ǘ┯晁⑽鬯欧偶{入城市雨水、污水排放系統(tǒng)；?

　?。ㄈ┬^(qū)用電納入城市供電網(wǎng)絡(luò)，并安裝分戶計量表；

　　（四）在城市管道燃氣主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅室內(nèi)外燃氣管道的敷設(shè)并與相應(yīng)管網(wǎng)連接，并安裝燃氣分戶計量表；

　?。ㄎ澹┩ㄐ殴艿馈⑼ㄐ啪€路、有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶，安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備、郵政通郵設(shè)施等按規(guī)劃設(shè)計要求配置到位；?

　?。┌凑找?guī)劃要求完成消防供水、通道等公共消防設(shè)施建設(shè)；?

　?。ㄆ撸┬^(qū)道路與城市道路或者公路之間有相連接口；?

　?。ò耍┌凑找?guī)劃要求完成教育、衛(wèi)生、交通、環(huán)衛(wèi)、商業(yè)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和社區(qū)服務(wù)等配套設(shè)施建設(shè)；?

　?。ň牛┌凑找?guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車庫、車位的配置；

　　（十）住宅小區(qū)分期建設(shè)的，已建成的住宅區(qū)周邊場地與施工工地應(yīng)設(shè)置有效隔離設(shè)施；

　?。ㄊ唬┓?、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　規(guī)劃、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、消防、人防、通信、郵政等相關(guān)部門和專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當對前款規(guī)定相關(guān)事項進行現(xiàn)場驗收。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接未完成前兩款規(guī)定的物業(yè)服務(wù)。

第四十一條  

　　建設(shè)單位應(yīng)當邀請業(yè)主代表、物業(yè)所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門參加物業(yè)承接查驗，也可以聘請相關(guān)專業(yè)機構(gòu)參加。

　　建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)交付十五日前完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗工作，移交承接查驗資料。

　　承接查驗后，雙方簽訂的物業(yè)承接查驗協(xié)議作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補充協(xié)議。未進行承接查驗的物業(yè)，不得交付使用。

第四十二條  

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門辦理物業(yè)承接查驗備案手續(xù)：

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)承接查驗協(xié)議；

　?。ǘ┎轵炗涗洠?/span>

　?。ㄈ┙唤佑涗?；

　?。ㄋ模┢渌c承接查驗有關(guān)的資料。

第四十三條  

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將承接查驗有關(guān)原始資料建檔保存。

　　物業(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有，業(yè)主有權(quán)查詢、復制、摘抄。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在業(yè)主委員會成立之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交物業(yè)承接查驗檔案。

第四十四條  

　　前期物業(yè)服務(wù)期間，首套住宅物業(yè)交付滿一年的，建設(shè)單位應(yīng)當委托第三方專業(yè)機構(gòu)對前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)等級進行評定。評定結(jié)果向全體業(yè)主公告，同時告知區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門。

第四十五條  

　　前期物業(yè)服務(wù)合同期滿，未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，可以由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)標準、收費標準繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)至簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同之日止。

第五章　物業(yè)服務(wù)

第四十六條  

　　業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會應(yīng)當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主委員會應(yīng)當將物業(yè)服務(wù)合同草案在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示時間不少于七日；物業(yè)服務(wù)合同經(jīng)業(yè)主大會審議通過，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。

　　物業(yè)服務(wù)合同簽訂后生效，前期物業(yè)服務(wù)合同即行終止。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)服務(wù)合同在簽訂之日起三十日內(nèi)報區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門備案。

第四十七條  

　　物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當包括下列事項：

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域范圍、人員崗位配置等基本情況；

　?。ǘ┪飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護；

　?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)用房的配置、使用、維修和管理；

　　（四）公共綠化的維護，公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、安全防范；

　?。ㄎ澹┸囕v的停放管理；

　?。┪飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量標準；

　　（七）物業(yè)服務(wù)費用收取標準和方式；

　　（八）物業(yè)檔案資料的保管；

　　（九）物業(yè)服務(wù)合同期限；

　　（十）雙方的權(quán)利義務(wù)；

　　（十一）物業(yè)服務(wù)合同終止、解除條件；

　?。ㄊ┻`約責任和履約擔保；

　?。ㄊ┢渌马?。

第四十八條  

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公開下列信息，并及時更新：

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)資信情況和項目負責人基本情況、聯(lián)系方式、物業(yè)服務(wù)投訴電話；

　?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費項目、收費標準、收費方式等；

　?。ㄈ╇娞?、消防、監(jiān)控等專項設(shè)施設(shè)備及專業(yè)經(jīng)營設(shè)施的維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式和應(yīng)急處置方案等；

　?。ㄋ模┢渌麘?yīng)當公開的信息。

第四十九條  

　　未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位承擔；已交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主承擔。建設(shè)單位與業(yè)主另有約定的除外。

第五十條  

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定，制訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范應(yīng)急預案，并定期開展演練。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故或者其他緊急事件時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時采取應(yīng)急措施，并按照規(guī)定向轄區(qū)政府、相關(guān)行政管理部門和專業(yè)經(jīng)營單位報告，協(xié)助做好相關(guān)工作。

第五十一條  

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得有下列行為：

　　（一）擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準；

　?。ǘ┥米蕴幹脴I(yè)主共有的財產(chǎn)及收益；

　?。ㄈ┥米栽O(shè)置或者允許他人設(shè)置營業(yè)攤點；

　?。ㄋ模┥米詫嵤┩Ｋ⑼ｋ?、停氣；

　?。ㄎ澹┓?、法規(guī)規(guī)定的其他禁止行為。

第五十二條  

　　因物業(yè)服務(wù)合同期滿一方不續(xù)簽或者單方提前解除合同的，應(yīng)當依據(jù)合同履行必要的告知義務(wù)；合同未約定告知期限的，應(yīng)當提前60日告知；雙方應(yīng)當做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域的相關(guān)工作。

　　產(chǎn)生爭議的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項。經(jīng)協(xié)調(diào)未達成一致，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當撤出物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域。雙方的爭議，可以通過訴訟或者仲裁解決。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域后，業(yè)主大會仍未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未決定自行管理的，由業(yè)主委員會進行應(yīng)急管理，相關(guān)費用由業(yè)主承擔；街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當對業(yè)主委員會的應(yīng)急管理進行監(jiān)督指導。

第五十三條  

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，兩年內(nèi)不得申報各類物業(yè)服務(wù)示范項目：

　　（一）因違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，一年內(nèi)受到兩次以上行政處罰的；

　?。ǘ┍挥嘘P(guān)機關(guān)或者行業(yè)協(xié)會認定，采取不正當手段惡性競爭，嚴重損害行業(yè)或者同行聲譽、利益的；

　　（三）拒不執(zhí)行行政機關(guān)作出的處罰決定或者責令限期改正決定的；

　　（四）物業(yè)服務(wù)合同依法解除或者終止后拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域，撤出時未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)的。

第五十四條  

　　業(yè)主未按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會應(yīng)當督促限期交納；物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過上門催交、電話通知等多種方式，督促限期交納；經(jīng)通知逾期不交納的或者聯(lián)系不上的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示催交，也可以按照約定申請仲裁或者依法提起訴訟。

　　業(yè)主具有履行能力而不履行生效法律文書確定義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以申請人民法院依照相關(guān)規(guī)定將其納入失信被執(zhí)行人名單。

第五十五條  

　　市、區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用監(jiān)管，監(jiān)管情況及時向社會公開。

第五十六條  

　　鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當依法加強行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

第六章　物業(yè)的使用與維護

第五十七條  

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

　?。ㄒ唬p壞或者擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；侵占、損壞樓道等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；

　?。ǘ┻`法搭建建筑物、構(gòu)筑物；破壞或者擅自改變房屋外立面，在非承重外墻上開門、窗；

　?。ㄈ┣终肌p壞公共園林綠地；

　?。ㄋ模┥米愿淖兎课菀?guī)劃用途；

　?。ㄎ澹┐娣乓兹肌⒁妆?、劇毒、放射性物質(zhì)或者超負重等違反安全規(guī)定的物品；

　?。p壞或者擅自停用公共消防設(shè)施和器材，妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通；

　　（七）隨意堆放、傾倒垃圾、雜物等；

　?。ò耍┲圃斐^規(guī)定標準的噪聲、振動或者影響其他業(yè)主采光、通風；

　?。ň牛┻`反規(guī)定停放車輛；

　?。ㄊ┥米栽诮ㄖ?、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫；

　?。ㄊ唬┓?、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強物業(yè)管理區(qū)域的巡查。有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當及時勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應(yīng)當及時報告有關(guān)主管部門處理；業(yè)主、物業(yè)使用人對侵害其合法權(quán)益的行為，有權(quán)進行制止，可以依法提起訴訟；業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法提起訴訟。

第五十八條  

　　對正在實施的裝飾裝修違法行為，由規(guī)劃、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、城鄉(xiāng)管理執(zhí)法、公安消防等行政主管部門責令立即停止違法行為，必要時可以與供水、供電、供氣和建設(shè)工程勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位建立行政執(zhí)法協(xié)助機制，制定制止違法建設(shè)的具體措施。

　　有關(guān)行政執(zhí)法部門認定附有違法建設(shè)的房屋，應(yīng)當及時書面告知不動產(chǎn)登記機構(gòu)，不動產(chǎn)登記機構(gòu)限制辦理變更、轉(zhuǎn)移、抵押登記。違法建設(shè)情形消除的，有關(guān)行政執(zhí)法部門應(yīng)當及時書面告知不動產(chǎn)登記機構(gòu)解除限制。

第五十九條  

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車位車庫應(yīng)當優(yōu)先滿足業(yè)主的需要。建設(shè)單位應(yīng)當在銷售物業(yè)前制定車位車庫銷售租賃方案，并在房屋銷售現(xiàn)場公示。

　　車位車庫數(shù)量等于或者低于本物業(yè)管理區(qū)域的房屋套數(shù)的，每戶業(yè)主限購一個車位車庫。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主未租、售的車位車庫，建設(shè)單位可以向物業(yè)管理區(qū)域外的其他人出租，但單次租賃期限不得超過六個月。

第六十條  

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的車位車庫應(yīng)當充分利用，未充分利用的，不得占用業(yè)主共用的道路或者其他場地設(shè)置車位。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以利用共用部位或者場地停放車輛并收取合理費用。停車方案由業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同擬定，規(guī)劃、公安交警、消防部門應(yīng)當對消防通道劃定、警示標志設(shè)置等予以指導。

第六十一條  

　　利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收入扣除成本和約定合理報酬后屬于公共收益，歸全體業(yè)主所有。

　　前期物業(yè)服務(wù)期間，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，公共收益的使用管理由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)定在前期物業(yè)服務(wù)合同或管理規(guī)約中約定。

　　業(yè)主大會成立后，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，業(yè)主委員會應(yīng)當制定本物業(yè)管理區(qū)域公共收益具體使用管理辦法并經(jīng)業(yè)主大會表決通過。

　　經(jīng)業(yè)主大會決定，公共收益可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管或者業(yè)主委員會自行管理。業(yè)主委員會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理經(jīng)營的，應(yīng)當簽訂委托合同，支付管理報酬。公共收益應(yīng)當專戶存儲，單獨列賬。公共收益中應(yīng)當納入住宅專項維修資金部分，按年度交存。

　　在前期物業(yè)服務(wù)期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當每半年公示物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用、收益情況。

第六十二條  

　　建立住宅專項維修資金，專項用于建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備保修期滿后共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造。

　　專項維修資金的建立、管理、使用，應(yīng)當專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督。

　　住宅專項維修資金管理機構(gòu)應(yīng)當建立統(tǒng)一的住宅專項維修資金管理信息系統(tǒng)，推進監(jiān)管工作信息化，主動公開資金監(jiān)管相關(guān)信息。

　　住宅專項維修資金管理使用辦法，由市人民政府另行制定。

第七章　舊住宅小區(qū)物業(yè)管理

第六十三條  

　　對配套設(shè)施設(shè)備不全的舊住宅小區(qū)，市、區(qū)縣人民政府應(yīng)當制定舊住宅小區(qū)綜合改造和管理的中長期規(guī)劃和年度計劃，并安排專項資金用于舊住宅小區(qū)的綜合改造。

第六十四條  

　　舊住宅小區(qū)經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上業(yè)主同意，可以通過業(yè)主自籌、引入社會資本等多種方式新建、改建小區(qū)停車配套設(shè)施。改造方案須經(jīng)規(guī)劃、公安交警、消防部門予以確認。

第六十五條  

　　區(qū)縣人民政府應(yīng)當建立舊住宅小區(qū)長效管理機制。

　　改造后仍不具備引入專業(yè)物業(yè)服務(wù)條件的，在居（村）民委員會的指導下自行管理。

第八章　法律責任

第六十六條  

　　違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第六十七條  

　　建設(shè)單位違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由市、區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門給予下列處罰，并錄入企業(yè)信用檔案：

　?。ㄒ唬┻`反本條例第十條第一款規(guī)定，未對物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房進行簡單裝修的，責令限期改正；逾期未改正的，處二萬元以上六萬元以下罰款；

　?。ǘ┻`反本條例第二十條第一款規(guī)定，未按照規(guī)定承擔首次業(yè)主大會會議經(jīng)費的，責令限期改正；逾期未改正的，處五萬元以上十五萬元以下罰款；

　　（三）違反本條例第四十一條規(guī)定，未在規(guī)定時間內(nèi)完成前期物業(yè)承接查驗工作的，責令限期改正；逾期未改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款；

　?。ㄋ模┻`反本條例第四十四條規(guī)定，未按照要求委托第三方專業(yè)機構(gòu)對前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)等級進行評定的，責令限期改正；逾期未改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。

第六十八條  

　　業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會違反本條例第二十六條規(guī)定的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責令限期改正。

第六十九條  

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由市、區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門給予下列處罰，并錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案：

　　（一）違反本條例第四十條第三款規(guī)定，承接不具備交付條件的物業(yè)服務(wù)，責令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款；

　?。ǘ┻`反本條例第四十二條規(guī)定，未辦理物業(yè)承接查驗備案的，責令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款；

　　（三）違反本條例第四十八條規(guī)定，未公開物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息的，責令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款；

　?。ㄋ模┻`反本條例第五十條規(guī)定，未制定安全防范應(yīng)急預案的，責令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款；

　?。ㄎ澹┻`反本條例第五十一條第二項規(guī)定，擅自處置屬于業(yè)主共有的財產(chǎn)及收益的，責令限期改正；逾期未改正的，處三萬元以上十萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任；

　?。┻`反本條例第五十一條第三項規(guī)定，擅自設(shè)置或者允許他人設(shè)置營業(yè)攤點的，責令限期改正；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任；

　　（七）違反本條例第五十一條第四項規(guī)定，擅自實施停水、停電、停氣的，責令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　違反本條例第五十一條第一項規(guī)定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準的，由市、區(qū)縣價格行政主管部門依法進行處罰。

第七十條  

　　有關(guān)行政管理部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的負有直接責任的主管人員和其他直接責任人有下列情形之一的，由所在單位、上級機關(guān)或者監(jiān)察部門責令改正；情節(jié)嚴重的，對相關(guān)責任人給予行政處分；給當事人造成損失的，依法承擔賠償責任：

　?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定履行監(jiān)督管理職責的；

　?。ǘ┪窗凑找?guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會會議的；

　?。ㄈξ飿I(yè)服務(wù)活動中的投訴，不及時受理、依法處理的；

　?。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報后不及時查處的；

　?。ㄎ澹┙亓簟⑴灿?、侵占或者未按時審核撥付住宅專項維修資金的；

　　（六）違法實施行政許可或者行政處罰的；

　?。ㄆ撸┢渌婧雎毷?、徇私舞弊、濫用職權(quán)的行為。

第九章　附則

第七十一條  

　　業(yè)主依法決定對物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┳孕泄芾淼模瑓⒄辗煞ㄒ?guī)和本條例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七十二條  

　　本條例中下列用語的含義：

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)，是指房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地；

　?。ǘ┪飿I(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人；

　　（三）共用部位，是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、管道及電梯等設(shè)施設(shè)備井、樓梯間、架空層、走廊通道等；

　?。ㄋ模┕灿迷O(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建設(shè)費用已分攤進入房屋銷售價格的共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、渠、池、湖、井、露天廣場、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體器械與場所及其使用的房屋等。

第七十三條  

　　本條例自2018年1月1日起施行。