聚力前行，贏戰(zhàn)未來。為全面提升全集團(tuán)物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，嘉誠新悅集團(tuán)召集了全國百余名項目負(fù)責(zé)人齊聚成都，開展了為期四天的項目負(fù)責(zé)人封閉式培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。

本次全國項目負(fù)責(zé)人集訓(xùn)分為總部參觀、培訓(xùn)宣貫、一線崗位實踐、專家授課、專業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)以及廉潔承諾書簽訂七大環(huán)節(jié)。通過參觀集團(tuán)總部和標(biāo)桿項目，深入了解和學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展歷程，感受工作氛圍，增強(qiáng)對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同；通過團(tuán)隊建設(shè)活動，激發(fā)個人潛能，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升協(xié)作能力。

在標(biāo)桿項目參觀過程中，特別設(shè)計了項目負(fù)責(zé)人的“崗位實踐”環(huán)節(jié)，通過崗前培訓(xùn)、換裝上崗，切實參與秩序門崗、秩序巡邏、工程維修、垃圾清運、管家和客服等一線崗位的工作作業(yè)。

在封閉培訓(xùn)環(huán)節(jié)，集團(tuán)人力邀請華為業(yè)務(wù)與組織管理專家、西南民族大學(xué)商學(xué)院人力資源與MBA外聘導(dǎo)師宋柳男開展了名為《物業(yè)項目負(fù)責(zé)人精英修煉》的主題培訓(xùn)。通過探討理解目標(biāo)、過程管理、評價與激勵的關(guān)系，深入講解了從目標(biāo)與績效管理維度帶給企業(yè)管理和項目運營的啟示，以及打造高效團(tuán)隊的價值。

以實戰(zhàn)為導(dǎo)向，集團(tuán)人力還邀請集團(tuán)執(zhí)行副總裁、集團(tuán)投資發(fā)展中心負(fù)責(zé)人、集團(tuán)財務(wù)中心負(fù)責(zé)人、運控中心工程負(fù)責(zé)人、品質(zhì)負(fù)責(zé)人等業(yè)務(wù)條線專家，結(jié)合工作開展的實際案例，從”責(zé)任擔(dān)當(dāng)“”風(fēng)險防控應(yīng)對“”財務(wù)智慧“”服務(wù)思維“”工程實戰(zhàn)培訓(xùn)“”市場拓展實訓(xùn)“等方面，通過模擬演練和現(xiàn)場教學(xué)，提升項目負(fù)責(zé)人的實戰(zhàn)運用能力。同時邀請明星員工針對”如何提高客戶滿意度“等主題進(jìn)行了分享，促進(jìn)知識共享和經(jīng)驗交流。

本次全國負(fù)責(zé)人集訓(xùn)班旨在通過深入學(xué)習(xí)物業(yè)項目管理的先進(jìn)理念、方法和工具，讓各位項目負(fù)責(zé)人能夠提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，更加有效地應(yīng)對物業(yè)管理中的各種挑戰(zhàn)，增加業(yè)主滿意度，提升居民幸福感和獲得感。

集團(tuán)黨委書記、董事長李旭東在總結(jié)講話上，對全國項目負(fù)責(zé)人回家表示熱烈歡迎，對此次培訓(xùn)的形式及效果表示了肯定，要求將其形成常態(tài)建設(shè)機(jī)制；同時再次重溫了“嘉誠的六種人”，鼓勵全體項目負(fù)責(zé)人多走出去、多看看，把行業(yè)的優(yōu)秀做法應(yīng)用到日常工作中去。